志愿服务护航文明旅游
2020-05-05 16:20:24   来源:   评论:0 点击:

请戴好口罩,保持距离,注意脚下,安全观景。5月3日清晨,在天堂寨白马大峡谷栈道上,文明旅游志愿者卢亮正拿着喇叭,提醒游客在领略山水之美、感受人文之美、纵享文明之美的同时不忘安全防疫、自我防护。我省各
“请戴好口罩,保持距离,注意脚下,安全观景。”5月3日清晨,在天堂寨白马大峡谷栈道上,文明旅游志愿者卢亮正拿着喇叭,提醒游客在领略山水之美、感受人文之美、纵享文明之美的同时不忘安全防疫、自我防护。我省各地景区广泛开展安全防疫、文明出行、爱护环境、不文明行为劝导等志愿服务,处处活跃着文明旅游志愿者忙碌的身影。
 
今年“五一”小长假是新冠肺炎疫情常态化防控下的首个小长假,全省各地景区按照疫情防控有关要求,一方面,限流有序开放,全力保障游客玩得开心、游得放心;另一方面,开展形式多样、内容丰富的文明旅游志愿服务,为广大游客提供文明安全的旅游环境。
 
无预约,不旅游,“预约游”成为文明旅游的“前提条件”。黄山风景区党群志愿者队伍创新服务,以假期值班全到岗、包保酒店全覆盖、服务游客全方位等方式,帮助游客预约登记,大力提升游客出行质量。风景区志愿服务队以2人一组“上门包保”,对300余家酒店实行驻点服务全覆盖。“有些游客由于年纪大,不太熟悉手机预约流程,我们就手把手教他们一步步操作,直至预约成功。”志愿者张胜说。西海饭店党团志愿者为往来游客提供免费热水姜汤,迎客松党团志愿者为游客提供便民服务……志愿者们热心服务游客的画面绘就了黄山一道道靓丽的人文风景线。
 
“有序游”是文明旅游志愿服务的重点。“美景在你眼前,关怀在你身边”。九华山景区志愿者们除了统一设置志愿者服务台外,还开展了移动式志愿服务。志愿者们走上路段,走向游客,主动为游客提供安全防疫、信息咨询、景点讲解、线路指引、秩序维持等服务。“天台景区怎么走”“哪家酒店会有美味的素食”……在迎仙桥志愿服务点,游客下车到山第一站,核心景区九华镇志愿者每天热情回答游客关于交通、景点、行程等各种问题,主动充当起景区的“活地图”“好导游”,景区内呈现一派有序和谐的景象。
 
“安心游”是文明旅游志愿服务的关键词之一。在阜阳,八里河旅游区、颍上迪沟景区、阜阳生态乐园等景区,游人不扎堆、不聚集,景区有人气、有秩序。
 
身穿红马甲的志愿者站在游客中心、景区主要通道,引导游客积极配合疫情防控工作,提高游客自我防护意识。“景区对游客的防疫管控措施真到位,我们来这里游玩很安心。”来自合肥的游客吴家明说。
 
没有安全就没有旅游,没有文明也难保安全。“各地新时代文明实践中心组织志愿者,大部分是青年志愿者,传播文明理念,增强文明意识,倡导文明行为,用志愿服务为文明旅游‘保驾护航’,以实际行动践行五四精神,展现当代青年的责任和担当。”省文明办相关负责人说。

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